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某制药企业战略实施案例
发表时间:2016-09-22 09:15

S制药企业是南方一个大中型制药企业,2012年S药企找了国际知名的管理咨询公司做了战略发展规划,提出了S药企发展目标,勾画了S药企的发展愿景。

为S药企做战略规划的国际知名的管理咨询公司由于在战略制定上侧重于规划,方向性强,但缺乏针对S药企的详实的战略实施路径、步骤和战略地图,指标对应的资源配置缺失,战略目标无法落实到部门和岗位,等等,这些因素导致S药企在战略执行中遇到了较大的困难。很多指标落实不下去,战略落地难度很大。

在这种情况下,S药企找到了北京史立臣医药管理咨询中心,经过几轮的沟通后,项目团队详实的了解了S药企的战略落地和实施的需求,与S药企签署了战略实施项目。

北京史立臣医药管理咨询中心项目团队进驻S药企后,对S药企战略规划进行了仔细的研究,又对S药企内部员工和外部合作客户进行了为期20多天的调研访谈,在获取资料非常充分的前提下,提出了S药企的战略实施存在的主要问题和项目方案。

一.S药企在战略实施的主要问题

经过国际知名管理咨询公司制定的战略规划,S药企有明确的战略发展目标。通过调研,我们发现在战略执行方面,S药企的主要问题是:

S药企以财务管控为主,无论从管控手段上,还是S药企S药企对下属分子公司管理支持的执行部门上,在管控和职能上都有所欠缺,不能满足S药企3~5五年战略发展需要,主要表现在:

S药企战略目标的实现缺乏有效的实施手段;

S药企预算系统流于形式,无法针对战略目标进行有效的资源配置;

S药企缺少对战略执行过程的监控,没有相关的监控流程、管制度和权责分配系统;

S药企绩效考核简单,缺少竞争力,无法支持S药企战略指标的实现;

S药企缺少实现战略的路径和步骤,战略地图绘制较为粗线条

S药企缺少获取外部资源和孕育内部业务的战略平台,对战略目标缺乏有效的平台支持。

二.S药企战略实施项目解决方案

针对S药企的情况,北京史立臣医药管理咨询中心项目团队对S药企的管理体系进行的梳理,并提出针对性强执行性强的战略实施解决方案。

1.将S药企战略目标根据S药企的业务体系进行分解,保证目标落实到业务单元、落实到具体部门、落实到具体岗位。

2.根据S药企战略指标分解结果,进行合理的资源配置,资源配置采用整合、聚焦、年度分解和逐步匹配的方案。

预算机制实际反应的是S药企的资源分配过程,但S药企资源的分配并不是盲目的,也是要和S药企战略的实施结合起来,将资源的分配倾向于一个年度的战略重点。因此,预算的制定需要结合平衡计分卡和工作计划,集中力量解决主要矛盾。

3. S药企能力配置

由于不同的分解指标针对不同的业务单元有着不同的要求,所以,在业务单元上能力因素非常重要,配置的资源如何发挥作用,这和能力因素成正比;

4.用BCS做出详细的战略地图,对战略地图每个点进行分解性细化

BSC作为基本的应用工具,首先根据S药企的战略目标,以BSC的思维,画出最具实效的战略地图,清楚地表达在财务、客户、内部流程、学习成长方面S药企需要以图达成的目标,以及各自之间的关系。而后,将战略地图转化为平衡计分卡,清楚地告诉S药企各个业务单元和承载部门应该关注那些关键问题和战略考核问题。

5.重建S药企整个组织结构

重新审视现有的S药企组织结构能否满足战略的实施,补充缺少的职能,明确各部门、岗位的职责权限,同时根据S药企的实际情况,将平衡计分卡上的关键任务明确到相应的部门,做到“事事有人负责”。将平衡计分卡和部门岗位职责结合在一起,形成详细的工作计划,包括时间、任务、工作标准和责任人。

6.理顺S药企各个业务体系建和内部管理的关键流程和一般流程

流程管理的改进与优化是战略执行管理的主要工具,北京史立臣医药管理咨询中心项目团队在构建S药企流程时主要关注管理流程和业务流程两部分。

思路:将明确的目标、计划、责任人和操作方式以流程的方式固化下来,达到既能提高效率,又能规避风险的目的。除了将S药企现有的流程理顺以适应S药企战略,更主要的是建立起S药企规范的流程管理体系,使S药企流程能够更加机动灵活。

7.建立战略控制体系

S药企项目团队打破了以往S药企只重视结果的惯性管理体制,将结果分解成过程控制的阶段成果,避免了缺乏过程监控,结果不能匹配战略目标的现象。

S药企战略控制体系包括三大部分的内容,战略控制表单、战略审计会议和战略预测系统。

战略控制表单是战略审计会议和战略预警系统的基础数据支持。战略控制表单根据平衡计分卡开发,选取平衡计分卡中的重点目标,分解为阶段控制指标,并列出获取方式和计算公式,同时根据S药企实际情况,给指标划定波动范围,定期上报表单。                        

战略审计需要结合S药企原有日常经营工作会议,季度性召开,以战略控制表单数据为基础,审视阶段内S药企战略目标的达成情况;同时结合S药企战略指标的范围,及时发现S药企战略执行的问题。

S药企战略预测系统包括S药企指标预测范围和应急事件,S药企战略指标预测与战略控制表单结合,通过战略指标值范围的形式在战略控制表单上得以体现,如发现有超过战略指标波动范围的情况,则需要启动相应的S药企指标预测应急预案。

8.建立S药企指标预测有吸引力的评价和薪酬体系

S药企战略执行管理体系将考核评估结果与责任人薪酬、业绩评价挂钩,构建有效的激励评价机制,再将评价的结果应用于薪酬体系的优化,使员工能够在精神和物质方面得到双重激励。

9.建立S药企战略合作平台

10.…

项目结果:北京史立臣医药管理咨询中心的项目团队的工作获得了S药企管理层的高度认可,认为战略实施的路径、步骤清晰,指标分解到位,责任落实明确,非常利于战略实施和落地。


北京鼎臣医药管理咨询中心是目前国内最专业的医药行业管理咨询机构创始人史立臣老师率领的专业团队不仅运作过诸多医药企业管理咨询成功案例,更有专业的医药企业管理咨询方案体系模型。同时,鼎臣咨询不再仅仅提供一个文字方案,还会和药企签署常年指导协议,全程辅助药企进行管理咨询方案的实施

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文章分类: 成功案例
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