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网上药房发展现状观澜--是走向辉煌还是挣扎?
发表时间:2018-10-31 16:18

说实话,不太愿意写这个题目,因为目前还真没看到什么让人眼前一亮的东西,不管哪个网上药房。

有一件事值得一提:就是很多网上药店都还是在打擦边球网上销售处方药来获得盈利或者销售规模,而这些数据谁也不敢公开。

而京东大药房自营和阿里健康大药房自营店面上面是搜索不到处方药的。


但是,二者的平台部分,可以随意搜索到处方药,而且都能购买。


至于其他平台,经过测试,处方药都可以购买。但有些所谓的审查严格,需要药师回拨电话或者处方,但基本都是流程走一走,没处方照买不误。


这里仅列举计划或正在上市的线上平台,其他的大家自己测试,这里就不一一列举了。

京东大药房发展导向

京东提出要给药店行业“零售赋能”:即“流量赋能”“效率赋能”和“用户运营赋能”。依据是京东商城1.5亿用户资源,可以给零售药店捕获新的需求,带来更多销售增量。

同时,京东推行京东到家的一小时送药服务。为解决夜间购药,推出24小时送药服务,目前该服务已经覆盖全部24个开通城市。

京东到家健康业务负责人邵清介绍,京东到家医药健康业务的O2O创新解决了医药行业原有B2C模式的三个痛点:时效性痛点、监管的痛点、企业内部渠道冲突的痛点。

阿里健康大药房发展趋势

阿里健康大药房提出了医药新零售,即超级药房1.0,即“全球找货、大数据选品、抽检审查、全环节监控、药品追溯和执业药师全天候服务”等六大运作流程。

阿里健康2015年的未来药店合伙人计划,2016年收购广州五千年医药连锁有限公司并更名阿里健康大药房,同年成立中国医药O2O 先锋联盟,入股入股漱玉平民、华人健康、贵州一树。

阿里健康在杭州推行28分钟送药上门及夜间送药服务。

京东大药房和阿里健康二者的区别和趋同点

京东主要提倡的是平台服务,为药店提供流量和销售机会。

阿里则直接切入,入股药房。

虽然都提及送药服务,京东是24城市范围内的,阿里只是杭州。

如果说送药盈利可能性,笔者史立臣认为是京东,因为京东送药是增值服务,平台入驻商家需要京东送药需要收费。

上述差别其实是微小差别,更多的是相同点:自营(无处方药)、平台服务、自有物流送药。

其他网上药店主体模式

其他网上药店主体模式趋同,线上药品展示(非处方药、处方药、器械、保健产品等),线上订单,线下配送(第三方快递)或药店配送(这个接近为零)。

线上药房现状分析

几年了,实质上没有太多的新东西,尤其ABC证取消后,价值大幅度降低,虽然都有所谓的增长,但如果国家政策趋紧,线上展示处方药都不允许,很多业绩就会水落石出,悬崖式暴跌。

但京东和阿里有平台和自营,估计要好很多,其他的可想而知。

所以,大量的线上平台如果找不到更好的盈利模式,未来没期望。

线上药房未来发展的机会点:

虽然线上药房发展的惨不忍睹,但并不是没有发展机会,尤其国家大的医药政策下,还是有很多的机会。

1.患者的真实需求

需要明确的是,药品不同于日常用品,广州特产北部城市很难买到,那就通过线上购买,而药品,诸君出小区看看,有多少药店、诊所和医院?便利性问题不是问题,所以,送药到家就是伪需求。夜间用药也是伪需求或者需求很少的,老慢病患者会常备药品,急性疾病直接去医院。

北京鼎臣医药咨询公司史立臣认为,各个线上药店还没了解到患者的真实需求,尤其是50岁以上用药量最大的人群的实际需求。

患者真实需求搞不清,其他都是空话。

2.盈利模式

送药到家这个伪需求已经被验证不是好的盈利模式,除非你是做平台的,比如京东送药服务。

那么真正的盈利模式是什么?

需要各个线上平台和药店看清国家医药医疗行业政策大势,把政府需求(医保局、药监局、医改办等)、患者需求,医院需求、线下药店需求、药企需求和其他企业需求都逐一分析,找出真正的盈利模式。

3.处方外流

处方外流的确是线上药店的机会点,但怎么做才能接到这个政策红利。

而且,处方外流是需要时间的,短期内大规模处方外流是不可能的,肯定是试探性和阶段性的,甚至有回缩的可能。

4.B2B或者两票制

两票制后,制药企业在专业服务(渠道格局、终端专业动销等)上面需求增大,但京东和阿里好像的动作不大,没什么作为,这很是奇怪。

5.远程医疗

这个点诸君自行思考,但的确是机会点。

综上所述,未来线上药店如果再不去思求变革,谋划出路,如果国家处方药政策趋紧或者禁止线上处方药展示,很多线上药店就是死路一条。


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