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某药企人力资源项目案例
发表时间:2016-09-20 13:53

Z药企是大型国有企业,企业人员数额庞大,组织结构非常复杂,流程混乱,效率低下。

Z药企人力资源管理存在的突出问题:

(1)组织复杂

Z企业的组织结构基本上是计划经济条件下形成的金字塔式,建立在高度分工化、高度秩序化的基础上。在医药产品和客户服务上需要更敏捷、更有弹性的时候,金字塔式的稳定就立即成了提升效率的阻力。

(2)因人设岗

由于国企的复杂人际关系,一些职位并不是因岗位缺人而设一个编制。岗位设置上缺乏公平性,再加上无人才招、育、留、用管理体系;也没有形成Z企业内部良好的人才培养环境等问题,严重阻碍了Z企业的进一步发展。

(3)激励机制僵化

Z药企激励机制的不灵活或失效,挫伤了员工的积极性。Z药企在工资、薪金等方面没有科学的设计好薪酬结构,并有效地和员工绩效挂钩。由于利润率降低,福利待遇逐年下降。激励不足带来了一系列严重后果,诸如人员外流、企业员工出勤不出力导致Z企业效率低下。

(4)越级管理

受传统企业组织管理模式的影响,Z药企高管普遍性越级管理和听下级员工越级汇报,中层管理者的积极性普遍低,组织成员相互不信任,内耗严重,工作效率低,职能部门的支持和管控也会出现不足。

针对Z药企的人力资源现状,北京史立臣医药管理咨询中心的项目团队提出了创新型的Z药企人力资源解决方案:

针对Z药企人力资源创新的项目思路,归纳为四点:

(1)组建一只适应Z药企战略和国有企业的管理队伍;

(2)制定一个良好的员工层级管理机制和培训机制;

(3)将Z药企管理部门流程、权责细化,接受全员考核;

(4)培育优秀的Z药企的企业文化。

具体措施:

1.精练Z药企管理队伍

Z药企通过精简后管理队伍呈现两个特征:

(1)最低的人员配置

(2)合理的人员结构

(3)企业流程再造

(4)企业的信息化建设。

高效的人员配置客观上减少了Z药企在内部运行和医药市场运作环节,极大地方便了市场,从而根本上提高了客户满意度。

2.良好员工层级管理机制和培训机制

梳理了Z药企的管理层次,清晰了各个层级的权责关系,建立了逐层汇报机制。

3.重构Z药企的培训规划

(1) Z药企定期对员工进行医药行业政策、医药企业管理、医药市场营销和计算机等方面知识进行培训

(2)奖励Z药企业绩优秀的员工半脱产攻读mba学位

(3)制定培训规划,与北京史立臣医药管理咨询中心长期合作,对员工进行针对性培训。

4.培育优秀的企业文化

企业文化的核心是企业价值观,其灵魂是企业精神。

企业精神体现企业员工的意志和利益,反映企业奋斗目标、价值观念和道德行为准则的一种集体意识。在优秀的企业精神影响下,员工会不讲条件、不讲得失、不计报酬地为企业工

Z药企的文化建设主要有下列几点:

通过文化建设提高企业形象。通过企业文化建设提高企业形象,从而吸引并留住人才,提高顾客满意度是Z药企文化建设的核心。

5.建立合理的在医药行业有竞争力的薪资结构

6.根据研发、生产、营销、财务、流通、等不同的领域制定针对性强的绩效考核体系,管理层接受全员考核,具体措施充分调动了Z药企的整体员工积极性。

7.为Z药企各个岗位制定了详实的岗位说明书

……




Z药企人力资源项目启迪:

药企的经营管理说到底是资源的争夺、组织及利用。

1.人力资源战略应同企业竞争战略相一致

2.员工培训是中小企业解决人才需求不足的重要途径

3.创造新型的人力资源管理模式,发掘新的利润增长点

4.加强企业文化建设

5.制定真正有效的激励机制

未来医药企业的竞争,实际上就是人才资源和市场资源的竞争。所以,国有医药企业想要在激烈的市场竞争中取得可持续发展,就应该有效解决好人力资源管理中所存在的问题,不断提高人力资源的管理水平。

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